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0成本玩转老客造流量“聚划算”的客户运营大赛优秀案例

2019-03-20 10:41:37 创业案例

    说实话店铺能否盈利基本上都是看运营是否给力,店铺后期运营方向也是看运营是给力。今天要讲的是一家不到两年的天猫店铺。主营产品为生鲜水果。目前店铺会员有80万,店铺的旺季主要集中在8月到次年的2月份。这个行业的特点就是复购率高,高达20%,当然也有缺点,缺点就是销售时间较短。主要原因是受季节影响严重。对于店铺整体运营和快速获取流量很关键。下面就简单的分享一下他的运营经验。
如何提高会员复购率
    首先一点,先别想这么多,先做起来再说。对于一个新的东西,可能很多人都会选择观望,但是有可能观望就错过了最佳的时间。担忧自己是否能做起来,各种各样的问题。但是,有一点是肯定的,你做了,才会有效果反馈,你不做,结果永远是0,所以各位卖家朋友们,赶紧行动起来,只要开始了,结果就不是0了。
 
    积累粉丝老顾客很重要,效果的反馈是建立在有一定规模的产量智商的,如果你只有几个粉丝,天天研究者怎么再去开发他们是没有用的。量变产生质变,所以第一步,先把粉丝数量积累起来。每天订单量越多,积累的粉丝就越多,这样坚持下去,一个月后你就能看到四位数以上的粉丝了。这一点并没有什么技巧,只要求你行动起来,不要懒,勤快一点就行。
    
    主动推动消息也是有讲究的,当所有人都在盯着成交数据的时候,却忘记了产生效果的本质是什么?我们产生成交的过程是先给客户发了内容,然后客户看到你的这个内容消息,进而产生了购买的欲望,所以才会去下单!所以你推送的内容能否勾起复购率。换位思考一下,如果是你,收到一家店铺推送的这样一段文字,你会不会马上去下单?如果不会,那是为什么,需要怎么去修改呢?这个时候是不是思路更加清晰一些了呢! 所以推送的内容,绝对不是随随便便写一下就发出去,然后就坐等大量的成交订单。这不可能!
 
    当然关于内容也需要有一定的诱惑力。比如买100的产品给老顾客发5元的优惠券当然是没有诱惑力的,反之优惠多点那么诱惑力就大了。当然也可以利用很多花招,比如满多少再减多少。这都是需要测试的。你所在的产业多少的利益才能勾起大家的复购欲望。这点非常重要。
 
    大部分卖家都在抱怨流量不够,流量很贵,如今官方推出一个不花钱就能养流量的工具,并且还出奖品来支持做的好的卖家,个人的立场,是非常感谢的,这是出于对卖家的关怀和鼓励。

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